Représentant du service clientèle Compte financier - Trilingual ESP ENG FRA

Êtes-vous une personne motivée et empathique qui aime aider les autres ? Vous épanouissez-vous dans un environnement dynamique et possédez-vous d'excellentes compétences en communication ? Si c'est le cas, nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe en tant que Représentant du Service Clientèle !

Description du poste :

En tant que Représentant du Service Clientèle, vous serez le contact de première ligne pour nos précieux clients, fournissant un service exceptionnel et résolvant leurs demandes ou problèmes. Vos responsabilités incluront :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone de manière rapide et professionnelle.
• Aider les clients avec des informations sur les produits, le suivi des commandes et le dépannage.
• Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions appropriées pour assurer leur satisfaction.
• Escalader les problèmes complexes aux départements concernés lorsque nécessaire.
• Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions avec les clients.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour améliorer continuellement les processus de service à la clientèle.

Exigences :

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais.
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à penser rapidement.
• Attitude empathique et patiente envers les clients.
• Une expérience préalable en service clientèle est un plus mais n'est pas obligatoire.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Avantages :

• Salaire compétitif et primes basées sur la performance.
• Formation complète et soutien continu.
• Opportunités d'avancement de carrière au sein de l'entreprise.
• Environnement de travail convivial et inclusif.
• Forfait d'avantages sociaux pour la santé et le bien-être.