Customer service representative - Road assistance campaign

Estamos buscando: Representantes Bilingües para Atención al Cliente (Nivel B2 de Inglés)
Ubicación: Barranquilla, Colombia. 

Sobre el Rol: ¿ Te apasiona el servicio al cliente y la
tecnología? Únete a nuestro equipo en una emocionante campaña de soporte técnico para
una popular empresa de seguros de carretera en los Estados Unidos. 

En este rol, serás el
enlace vital para los usuarios que llaman con preguntas y preocupaciones relacionados a su
seguro. 

Responsabilidades: Proporcionar soporte en inglés a los clientes que llaman con
inquietudes sobre su seguro. Resolver preguntas y problemas relacionados con el seguro.
Mantener una actitud profesional y empática en todas las interacciones telefónicas.
Documentar y seguir procedimientos establecidos para ofrecer soluciones rápidas y
efectivas. Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar
los procesos de atención. 

Requisitos: Nivel de inglés B2: Habilidad para comunicarse clara
y eficazmente en ingles. Residencia en Barranquilla. Mayor de 18 anos. Graduado de
secundaria. Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas
operativos, internet). Excelente disposición para el servicio al cliente. Para extranjeros: Se
requiere PPT y pasaporte válido. Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas. Lo que
Ofrecemos: Beneficios y Compensación: Salario Competitivo: Jornada Completa (45 horas
semanales): $2.759.673 COP mensuales. 2 dias libres a la semana, proporcionando un
buen equilibrio entre la vida laboral y personal. Contrato indefinido con todos los beneficios
legales, asegurando estabilidad y seguridad en el empleo. Capacitación Completa Pagada:
Te preparamos exhaustivamente para que puedas desempeñar tu rol con confianza y éxito
desde el primer día. Cultura y Desarrollo Profesional: Ambiente de Trabajo Positivo: Se
parte de un equipo diverso y acogedor que valora la colaboración y el respeto.
Oportunidades de Crecimiento: Ofrecemos claras trayectorias de carrera y oportunidades
de ascenso dentro de la empresa. Desarrollo Continuo: Acceso a programas de
capacitación y desarrollo profesional para ayudarte a avanzar en tu carrera. Proceso de
Selección Transparente: Comunicación Clara: Te mantendremos informado en cada etapa
del proceso de selección. Retroalimentación Constructiva: Proporcionamos comentarios
valiosos después de las entrevistas para ayudarte a mejorar y crecer profesionalmente. 

Si estás listo para ser parte de una empresa que valora la innovación, el compromiso y el
crecimiento personal, ¡ nos encantaría conocerte! Unete a Foundever y ayuda a transformar
la experiencia del cliente en el emocionante mundo de pagos y transacciones. ¡ Aplica ahora
y sé parte de nuestro dinámico equipo en Barranquilla!