Representante de Servicio al Cliente en Español - Empleo Incluyente

Representante de Servicio al Cliente En Español

En Foundever promovemos un entorno diverso, equitativo e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y tienen las mismas oportunidades de crecimiento.

Fomentamos la participación de talento diverso y a postulaciones de personas con discapacidad, garantizando procesos de selección basados en habilidades, experiencia y potencial.

Si durante el proceso de selección requieres algún ajuste razonable o apoyo específico, estaremos disponibles para acompañarte.

Si deseas ser parte de un equipo global, dinámico y enfocado en el crecimiento profesional, ¡esperamos tu postulación!

Sobre Nosotros

Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), Con 130.000 empleados en todo el mundo, Foundever conecta de forma segura a las marcas con sus clientes 9 millones de veces al día en más de 60 idiomas. Nuestra presencia mundial nos convierte en uno de los pocos actores verdaderamente globales del sector.

Si buscas un entorno laboral dinámico y enriquecedor en Colombia, Foundever es tu mejor opción. Contamos con más de 4,000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, donde disfrutamos de una cultura centrada en las personas, excelentes beneficios, actividades especiales, oportunidades de crecimiento, programas de reconocimiento y un ambiente laboral inigualable.

• Ciudad: Bogotá

• Tipo de contrato: A término indefinido

• Modalidad: Presencial

• 42 horas laborales

• 2 días Off

• Salario $1.750.905

• Experiencia en Call center mínimo 3 meses

Descripción del Cargo

Buscamos un representantede servicio al cliente en Español que brinde soporte y construya la satisfacción de clientes de las más importantes marcas a nivel mundial. Como Representante de Atención al Cliente en Español, serás responsable de:

• Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.

• Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.

• Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

Requisitos Principales

• Discapacidad certificada por la secretaria de salud.

• Tener al menos 18 años.

• Diploma de Bachillerato.

• Residencia en Bogotá.

• Disponibilidad para trabajar de manera presencial

• Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).

• Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.

• Habilidades en servicio al cliente.

• Capacidad para empatizar con el cliente.

• Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.

• Conocimientos de informática.

• Capacidad para realizar múltiples tareas.

• Habilidad en la entrada de datos precisa.

Beneficios que Ofrecemos

• Bono de alimentación mensual de $100.000 COP

• Acceso a servicio de citas médicas, disponibles el mismo día y sin copago adicional, en modalidad presencial o virtual para diferentes especialidades.

• Bono de antigüedad de $200.000 COP al cumplir el primer año en la compañía.

• 2 días de balance pagos luego de cumplir un año en la compañía

• Programa de referidos con incentivos y premios.

• Programas de reconocimiento para asociados destacados.

• Programa de bienestar enfocado en salud física y emocional.

• Actividades mensuales presenciales y virtuales.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.

¡Aplica Ahora!