Representante de servicio al cliente en Español vacante exclusica para personas con discapacidad - Vacante exclusica para personas con discapacidad

Representante de Servicio al Cliente en Español – Empleo Incluyente

En Foundever estamos comprometidos con la inclusión laboral y la generación de oportunidades para personas con discapacidad.

Esta vacante está dirigida exclusivamente a candidatos que cuenten con certificado de discapacidad emitido por la Secretaría de Salud correspondiente. Este documento es un requisito indispensable para continuar en el proceso de selección.

Fomentamos un entorno diverso, accesible y respetuoso, donde cada persona pueda desarrollar su potencial profesional en igualdad de oportunidades.

Si durante el proceso de selección requieres algún apoyo específico, estaremos disponibles para acompañarte.

¡Aplica Ahora!

• Ciudad: Bogotá

• Tipo de contrato: Término indefinido

• Modalidad: Presencial

• Jornada laboral: 42 horas semanales

• 2 días off

• Experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente o contact center

Descripción del Cargo

Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente para brindar soporte y acompañamiento a usuarios de importantes marcas a nivel mundial.

Como Representante de Servicio al Cliente en Español, tendrás la oportunidad de:

• Atender llamadas entrantes relacionadas con servicio al cliente.

• Brindar soporte de manera profesional, empática y efectiva.

• Cumplir satisfactoriamente con los procesos de capacitación y estándares de calidad.

Requisitos Principales

• Tener al menos 18 años.

• Contar con diploma de bachillerato.

• Residir en Bogotá.

• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

• Contar con ciudadanía colombiana o permiso de trabajo vigente.

• Contar con certificado de discapacidad otorgado por la Secretaría de Salud Municipal

Habilidades Valoradas

• Habilidades de comunicación escrita y verbal.

• Capacidad para interactuar de manera clara, respetuosa y efectiva con clientes y equipos.

• Orientación al servicio y atención al cliente.

• Escucha activa y empatía en la interacción con otras personas.

• Organización y seguimiento de procesos e información.

• Conocimientos básicos de informática y herramientas digitales.

• Atención al detalle en el registro de información.

• Disposición para el aprendizaje y adaptación a nuevos procesos.

Beneficios que Ofrecemos

• Bono de alimentación mensual de $100.000 COP

• Acceso a servicio de citas médicas, disponibles el mismo día y sin copago adicional, en modalidad presencial o virtual para diferentes especialidades.

• Bono de antigüedad de $200.000 COP al cumplir el primer año en la compañía.

• 2 días de balance pagos luego de cumplir un año en la compañía

Otros Beneficios

• Programa de referidos con incentivos y premios.

• Programas de reconocimiento para asociados destacados.

• Programa de bienestar enfocado en salud física y emocional.

• Actividades mensuales presenciales y virtuales.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.