Representante de Servicio al Cliente Bilingüe - Empleo Incluyente

En Foundever promovemos un entorno diverso, equitativo e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y tienen las mismas oportunidades de crecimiento.

Fomentamos la participación de talento diverso y a postulaciones de personas con discapacidad, garantizando procesos de selección basados en habilidades, experiencia y potencial.

Si durante el proceso de selección requieres algún ajuste razonable o apoyo específico, estaremos disponibles para acompañarte.

Si deseas ser parte de un equipo global, dinámico y enfocado en el crecimiento profesional, ¡esperamos tu postulación!

Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), Con 130.000 empleados en todo el mundo, Foundever conecta de forma segura a las marcas con sus clientes 9 millones de veces al día en más de 60 idiomas. Nuestra presencia mundial nos convierte en uno de los pocos actores verdaderamente globales del sector.

Si buscas un entorno laboral dinámico y enriquecedor en Colombia, Foundever es tu mejor opción. Contamos con más de 4,000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, donde disfrutamos de una cultura centrada en las personas, excelentes beneficios, actividades especiales, oportunidades de crecimiento, programas de reconocimiento y un ambiente laboral inigualable.

• Ciudad: Edificio Urban 165, Cl. 165 # 45-46, Bogotá
• Tipo de contrato: A término indefinido
• Modalidad: Presencial
• 42 horas laborales
• 2 días Off
• Sin Experiencia

En Foundever buscamos personas bilingües (español e inglés) apasionadas por brindar experiencias excepcionales de servicio y construir relaciones positivas con clientes de marcas reconocidas a nivel mundial.

Como Representante de Atención al Cliente Bilingüe, tendrás la oportunidad de:

• Atender llamadas entrantes relacionadas con servicio al cliente.

• Brindar soporte de manera profesional, empática y efectiva.

• Cumplir satisfactoriamente con los procesos de capacitación y estándares de calidad.

• Tener al menos 18 años.

• Contar con diploma de bachillerato.

• Nivel de inglés B2+ o superior.

• Residir en Bogotá.

• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Calle 165 #45-46.

• Contar con ciudadanía colombiana o permiso de trabajo vigente.

• Discapacidad Certificada

• Habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.

• Capacidad para interactuar de manera clara, respetuosa y efectiva con clientes y equipos.

• Orientación al servicio y atención al cliente.

• Escucha activa y empatía en la interacción con otras personas.

• Organización y seguimiento de procesos e información.

• Conocimientos básicos de informática y herramientas digitales.

• Atención al detalle en el registro de información.

• Disposición para el aprendizaje y adaptación a nuevos procesos.

• Bono de alimentación mensual de $100.000 COP

• Acceso a servicio de citas médicas, disponibles el mismo día y sin copago adicional, en modalidad presencial o virtual para diferentes especialidades.

• Bono de antigüedad de $200.000 COP al cumplir el primer año en la compañía.

• 2 días de balance pagos luego de cumplir un año en la compañía

• Programa de referidos con incentivos y premios.

• Programas de reconocimiento para asociados destacados.

• Programa de bienestar enfocado en salud física y emocional.

• Actividades mensuales presenciales y virtuales.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.