Oportunidade: Atendimento ao Cliente Bilíngue (Espanhol/Português) - Servicio al cliente bilingüe

Estamos em busca de talentos para integrar a equipe de uma das principais companhias aéreas da Europa! Se você é apaixonado por viagens e excelência no atendimento, esta vaga é para você. Atue em nossa operação B2C, garantindo a melhor experiência para passageiros em todo o mundo.

📝 Escopo da Posição:

Como representante B2C, você será o ponto de contato para passageiros novos e frequentes. Suas principais funções incluem:

• Atendimento consultivo focado na satisfação do passageiro (chamadas ativas e receptivas).
• Gestão de novas reservas e alterações em itinerários existentes através de ferramentas exclusivas.
• Suporte especializado e eventuais ações de vendas durante a interação.

💰 Remuneração:

• Salário Período de Treinamento: $ 2.360,572
• Salário Operações (OPS): $ 2,622,858
• · Bônus Adicional: $ 120.000
• · Auxílio Transporte: (Conforme lei vigente)

⏰ Horários e Jornadas:

• Treinamento (40h): 06:00 – 14:00 (Sábado e Domingo OFF).
• Período OCP: 07:00 – 15:00 (Domingo OFF).
• Operações (OPS - 40h):
• Turno A: 07:00 – 16:00 (2 vagas)
• Turno B: 10:00 – 19:00 (1 vaga)

✅ Requisitos e Perfil Desejado:

• Idiomas: Fluência avançada (Nível B2 ou superior) em Espanhol e Português (fala, leitura e escrita).
• Idade: Ser maior de idade.
• Habilidades Digitais: Domínio intermediário de Pacote Office, navegadores e capacidade de manejar múltiplos programas simultaneamente.
• Multitasking: Agilidade para gerenciar informações em tela, manuais e chamadas ao mesmo tempo.