Customer Care Agent – Roadside Services - English B2 Barranquilla

Descripción del rol:

Como Customer Care Agent – Roadside Services, serás responsable de atender llamadas entrantes de clientes que requieren asistencia en carretera o soporte en servicios de membresía.

• Ciudad: Barranquilla
• Dirección del Site: Sede MaxHub – Carrera 53 #106-280, Centro Empresarial Buenavista, Piso 14, Riomar.
• Tipo de contrato: Indefinido
• Intensidad: 44 horas semanales
• Modalidad: 100% presencial

Tus funciones incluyen:

• Brindar soporte inmediato en situaciones de emergencia vehicular (servicio de grúa, gasolina, llaves, etc.).
• Resolver inquietudes sobre membresías, gestión de cuentas y acceso a la aplicación.
• Garantizar una experiencia empática, profesional y eficiente en cada interacción.
• Este rol requiere habilidades comunicativas, orientación al servicio y capacidad para manejar situaciones bajo presión con empatía y eficiencia.

Perfil requerido:

• Nivel de inglés B2 o superior (intermedio alto).
• Habilidades en comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Barranquilla.

Beneficios adicionales (On-site):

• Bono de Alimentación Mensual: Disfruta de un bono mensual de alimentación
• Servicio de Citas Médicas: Acceso a citas médicas el mismo día sin costo adicional, eligiendo entre visitas presenciales o virtuales en diversas especialidades.
• Bono por Antigüedad: Recibe un bono extra al cumplir tu primer aniversario con nosotros.
• Días Libres Pagados: Después de un año, tendrás derecho a dos días libres adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año.

Nota: Beneficios aplican únicamente para colaboradores con modalidad 100% presencial.

En Foundever creemos en la empatía, el crecimiento profesional y la estabilidad laboral.

Aquí no solo encuentras un empleo, sino una comunidad que valora tu talento, celebra tus logros y te impulsa a alcanzar tus metas.