Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente (Presencial en Cali)

¿A quién buscamos?

Representantes bilingües (inglés B2), apasionados, orientados al detalle, y con habilidades en atención al cliente para una campaña Bilingüe.

Responsabilidades:

• Atender consultas en inglés.
• Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos u operacionales.
• Mantener un tono profesional, amigable y empático en cada interacción.
• Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente con alta calidad.
• Documentar los casos y seguir procedimientos establecidos de soporte.

Requisitos:

• Nivel de inglés B2 (comunicación clara y efectiva).
• Mayor de 18 años.
• Residir en Cali.
• Graduado de educación media / secundaria.
• Habilidades básicas en computación (sistemas operativos, internet).
• Excelentes habilidades en servicio al cliente y multitarea.
• Extranjeros: Contar con PPT y pasaporte válido.

Beneficios:

Compensación y Estabilidad

• Salario mensual de $3.080.000 COP.
• Un (1) día libre a la semana para equilibrar vida personal y laboral.
• Contrato indefinido con todas las prestaciones de ley.
• Capacitación paga desde el inicio.

Ambiente Laboral

• Espacio profesional y dinámico.
• Cultura inclusiva, colaborativa y respetuosa.

Crecimiento y Desarrollo

• Trayectorias claras de ascenso y crecimiento interno.
• Acceso a programas de formación continua y desarrollo profesional.

Proceso de Selección

• Comunicación clara en todas las etapas.
• Retroalimentación útil después de entrevistas.